Set-OPS-Public/docs/devis-services.md

# Les devis de service : ce qui tourne correspond-il à ce qui est déclaré ?

> **Pour qui :** l'**exploitant** qui veut savoir si ce qui tourne correspond à ce qui est déclaré.

> **Instrument ajouté le 2026-08-08**, après une série de défauts qu'aucun test n'avait
> signalés. Lecture seule — il ne modifie rien.

```
make identite-plan       # realm, fédération, mappeurs, politique, comptes
make certificats-plan    # certificats sur disque contre certificats réellement servis
make expositions-plan    # chaque `expose:` du plan répond-il, depuis l'edge et depuis le poste
make postgresql-plan     # chiffrement imposé, et à quels réseaux
make courriel-plan       # Postfix → LDAP → LMTP → Dovecot → IMAP
make frontiere-mesurer   # ce qui n'est pas déclaré à la frontière est-il refusé ?
make mtu-mesurer         # l'invité porte-t-il le MTU de sa zone SDN ?
make versions-mesurer    # de combien nos épinglages ont-ils vieilli ?
```

**Le patron a été porté sous les services, au monde physique** — mêmes pièces (un playbook
qui relève, un script qui compare), même refus d'écrire. Ce document ne traite que la
moitié haute ; ces cinq-là existent aussi :

```
make frontiere-plan      # les règles de la frontière OPNsense contre leur devis
make proxmox-fw-plan     # le pare-feu est-ouest de l'hyperviseur contre le registre des flux
make sdn-plan            # la zone EVPN, ses VNets, et la sortie des VRF
make underlay-plan       # l'underlay déclaré contre ce que le cluster porte vraiment
make placement-plan      # chaque VM est-elle là où le plan la met
```

## Le trou qu'il comble

`scripts/prouver.py` porte 67 preuves (dont une conditionnelle, sautée sans la clé de la voûte). Elles sont toutes **statiques** : elles lisent le
dépôt. Zéro appel réseau, zéro SSH, zéro `ansible`. Elles établissent que le dépôt est
cohérent **avec lui-même** — que les handlers existent, que les intrants ont un
propriétaire, que rien n'est codé en dur.

Aucune ne demande au système déployé s'il ressemble à ce que le dépôt annonce.

Les quatre défauts du 2026-08-08 vivaient tous dans cet angle :

| Défaut | Le dépôt disait | La machine portait |
|---|---|---|
| politique de mot de passe | `length(12)…` | *aucune* — `abcd` accepté |
| entrée `ppolicy` figée | `pwdMustChange: TRUE` | `FALSE` |
| fédération en écriture | comptes écrits dans LDAP | `syncRegistrations` absent |
| prénom | `givenName` | `cn` (le nom complet) |

Chacun a été trouvé en relisant après avoir écrit. Aucun n'a été signalé.

## Ce qu'il vérifie

Le playbook `playbooks/maintenance/devis-identite.yml` **relève** deux dictionnaires — le
déclaré et le réel — et les dépose en JSON. `scripts/devis_identite.py` **compare**. La
séparation est délibérée : la comparaison en Jinja est illisible, et le dépôt a déjà cette
forme pour les devis réseau (Python raisonne, Ansible relève).

- **realm** — politique de mot de passe, anti-force-brute, « mot de passe oublié », relais SMTP
- **fédération** — mode d'écriture et les six clés de durcissement
- **mappeurs** — chaque attribut LDAP projeté
- **annuaire** — l'entrée `pwdPolicy`, attribut par attribut
- **comptes** — ceux qui n'ont pas d'adresse, pour qui « mot de passe oublié » ne mène nulle part

Le déclaré n'est jamais recopié ici : le playbook charge les défauts du rôle et appelle les
résolveurs. **Un devis qui redéclare ce qu'il vérifie ne vérifie rien.**

## Le devis des certificats

Il traque un défaut connu et récurrent : un certificat renouvelé **sur disque** mais
toujours servi **périmé** depuis la mémoire du service, tant que nginx / postfix / dovecot
/ slapd / step-ca n'ont pas été rechargés.

**Ce qu'il a fallu désapprendre pour l'écrire.** Les certificats step-ca vivent 24 h et le
minuteur les renouvelle toutes les ~14 minutes. Une empreinte servie *différente* de celle
sur disque est donc l'état **normal** : comparer les empreintes aurait produit un
vérificateur qui crie en permanence, et qu'on aurait appris à ignorer. Le signal utile est
l'**échéance de ce qui est réellement servi**, plus l'absence de `client_pki_reload_services`
— car alors rien ne rafraîchira jamais la copie en mémoire.

Il a trouvé quelque chose à sa première exécution : sur `infra-pki-01`, l'autorité
elle-même, le certificat était **expiré depuis plus de huit heures** et le renouvellement
échouait toutes les quatorze minutes sur `'step ca renew' requires the '--ca-url' flag`.
Rien ne le signalait.

## Le devis des versions

Il répond à une question posée le 2026-08-10 : *« ne devrait-on pas prendre les versions les
plus récentes ? »* Non — résoudre « la dernière » au moment du déploiement détruirait la
reproductibilité et ferait de chaque reconstruction une loterie. Mais **l'écart, lui, était
invisible** : il a fallu quatre requêtes à la main pour découvrir que Forgejo avait six
versions majeures de retard.

Ce devis ne juge pas, il **renseigne**. Un retard n'est pas une faute ; monter de version
reste un acte explicite — on édite, on relit, on reconstruit, on repasse les devis.

La liste des versions épinglées est **dérivée** du dépôt (`roles/*/defaults/*_version`). La
source amont de chacune, elle, ne peut pas se dériver — elle dépend de l'éditeur — et vit
donc dans une table. **Toute version épinglée sans entrée dans cette table fait sortir le
devis en erreur** : sans cette garde, un épinglage ajouté demain vieillirait sans que
personne ne le voie, et on croirait tout surveillé. Une exemption reste possible, mais
**écrite et motivée**.

Il rappelle enfin ce que l'on n'épingle pas : les paquets Debian, Grafana, smallstep et
Icinga prennent ce que leur dépôt sert au moment du déploiement. Deux régimes coexistent, et
les taire donnerait l'illusion que tout est maîtrisé.

## Le devis d'étanchéité de la frontière

Le devis des expositions pose la question **positive** — chaque exposition déclarée
répond-elle. Celui-ci pose la **négative** : la frontière laisse-t-elle passer ce que la
politique n'autorise pas ? Les deux sont nécessaires. Un pare-feu peut très bien servir
tout ce qu'on lui demande *et* laisser passer tout le reste.

Rien n'y est saisi. Les **cibles** sont les ports réellement en écoute dans la flotte —
sonder un port fermé ne prouverait rien du pare-feu, le refus viendrait de la machine. La
**politique attendue** est lue dans `devis_opnsense.py`, la source même qui configure la
frontière.

`scripts/sonde_tcp.py` porte deux principes, tirés de trois faux diagnostics :

- **Un contrôle avant tout verdict** — une adresse où personne n'écoute. S'il **livre** des
  données, le relevé est déclaré **NUL**. Mieux vaut pas de mesure qu'une mesure fausse.
- **Établir n'est pas livrer.** La sonde fait parler le service : bannière, sinon requête
  HTTP minimale, sinon poignée TLS. Sans réponse, le verdict est **AMBIGU**, jamais
  « ouvert » — LDAP et PostgreSQL attendent un message qu'on ne fabrique pas ici, et un
  synproxy se comporte exactement pareil.

**Seule la livraison compte, et c'est l'enseignement de la semaine.** Sur ce réseau, la
frontière répond elle-même à la poignée TCP pour toute destination qu'elle route, sans
jamais relayer : le contrôle ressort AMBIGU à chaque exécution, et le rapport le dit. Vérifié
**à la destination** le 2026-08-09 — pendant que le poste tenait une connexion « établie »
vers `idm-01:389`, `idm-01` n'en voyait aucune. Un port est donc conforme s'il livre quand il
doit livrer et ne livre rien quand il ne doit pas ; ce que fait la poignée ne regarde
personne.

Reste un écart de nature différente, et le devis le nomme comme tel : *livré attendu, rien
livré* = la bordure autorise et l'hôte refuse. Rien ne fuit, mais les deux couches ne
déclarent pas la même politique — et une politique qu'on ne peut plus lire est une politique
qu'on ne tient plus. C'est ce qui a fait naître le mot-clé `poste: false` dans
`meta/flux.yml` (voir [`frontiere-opnsense.md`](frontiere-opnsense.md)).

## Le devis des expositions

Il pose la question que se pose vraiment un utilisateur : **est-ce que mes services
répondent ?** Et quand la réponse est non, il dit *où* ça casse.

**Une vraie requête, jamais un `connect()`.** À travers l'OPNsense (anti-spoofing), toute
connexion TCP réussit — y compris vers une adresse où aucune machine n'existe. Et « lire
des données après connexion » ne vaut rien en TLS, où c'est le *client* qui parle en
premier : le port 443 d'un edge sain se comporte exactement comme un port mort. Seul le
code de retour d'une requête HTTPS complète tranche.

**Deux points de vue, et c'est leur différence qui diagnostique :**

| Point de vue | Ce qu'il traverse |
|---|---|
| depuis l'edge | edge + dorsal |
| depuis le poste | DNS + frontière + edge + dorsal — le chemin d'un vrai utilisateur |

L'un répond et pas l'autre : ce n'est pas le service, c'est le chemin.

**Un code n'est pas un verdict.** Un 502 ou un 504 *est* une réponse, et pourtant le dorsal
est mort derrière. Le premier jet ne testait que la présence d'un code et laissait donc
passer un dorsal tombé — trouvé par le test négatif, pas par la relecture. Un 302 ou un 401,
en revanche, est un service parfaitement vivant qui redirige vers l'IdP ou exige une
authentification.

## Le devis PostgreSQL

Deux défauts déjà vécus dans ce dépôt, et qu'il rend visibles : un réseau **écrit** dans
`pg_hba.conf` au lieu d'être dérivé (`10.11.0.0/16` sous un commentaire « AJUSTER » que
personne n'a suivi), et une ligne `host` en clair là où il faut `hostssl` — le verrou saute
sans bruit, puisque les clients en `verify-full` continuent de fonctionner.

**Interroger l'état effectif, jamais le fichier.** Un `grep` de `postgresql.conf` annonce
`ssl_cert_file = snakeoil` sur `data-sql-01`, alors que le serveur sert bien le certificat
de l'AC : la valeur vient d'un `conf.d/99-setops.conf` que le grep ne voyait pas. C'était
l'instrument qui était incomplet, pas la configuration. Le devis lit `pg_settings`.

## Le devis du courriel

La chaîne est longue — Postfix → LDAP → LMTP → Dovecot → IMAP — et chaque maillon peut
casser sans que le suivant s'en aperçoive. Chacun est donc interrogé là où il dit la
vérité : `postmap -q` pour la résolution LDAP de Postfix, `doveadm user` pour celle de
Dovecot — précisément le maillon où la livraison avait bloqué — et une vraie conversation
SMTP/IMAP pour ce que les serveurs annoncent.

Il vérifie aussi qu'une adresse **inexistante** ne résout pas. Ce n'est pas un luxe :
Dovecot a `allow_all_users = yes` et accepte donc n'importe quelle partie locale — le
garde-fou est entièrement chez Postfix.

**Et il regarde la file d'attente.** C'est la leçon la plus chère de la série : sa première
version disait `CONFORME` pendant que *toute* livraison interne était différée. Résolution
correcte, dialectes corrects, et rien qui arrive — Postfix exigeait TLS
(`lmtp_tls_security_level = verify`) vers un port Dovecot qui écoutait en clair. Les deux
côtés d'un même flux avaient été durcis séparément. **Un devis qui ne regarde que les
réglages ne dit pas si le service rend son service** ; la file est le seul endroit qui
révèle que le courrier ne bouge pas.

Le routage local se fait par **identifiant** (`uid`), pas par l'attribut `mail` — voir le
gabarit `ldap-mailboxes.cf.j2` pour la raison et le coût assumé.

## La règle dont ces devis découlent (D-68)

> **Écrire, puis relire et comparer** — quelle que soit l'interface. Choisir celle dont le
> chemin de *lecture* parle le même langage que le chemin d'*écriture*.

Ce n'est pas « toujours préférer l'API ». Cette règle-là n'aurait prédit aucune des pannes
du 2026-08-08. Sur six familles de défauts ce jour-là, **deux** venaient d'un CLI :

| Ce qui a menti | Interface |
|---|---|
| `kcadm -s` sur une map : succès, rien d'écrit | CLI |
| `grafana-cli` : « password changed ✔ » dans une base fantôme | CLI |
| `ldap_entry` : crée, ne modifie jamais | module Ansible |
| `grep postgresql.conf` : valeur fausse (surcharge `conf.d`) | lecture de fichier |
| `include_vars` : le devis rapportait le défaut, pas le réel | précédence Ansible |
| le comparateur d'expositions : un 502 compté comme vivant | mon propre code |

Le facteur commun n'est pas l'interface, c'est d'avoir **écrit sans relire**. Et la plupart
de la flotte n'a pas d'API du tout — Postfix, Dovecot, nginx, slapd, nftables. `postconf -h`
et `postconf -e` sont parfaitement symétriques : lecture et écriture dans le même
vocabulaire, c'est tout ce qu'on demande.

Une API est souvent préférable, mais pour une raison précise : elle rend la ressource
**entière**, ce qui permet le patron qu'on retrouve dans chaque devis — *fusionner
l'attendu dans le réel ; si rien ne change, c'est conforme*. Une interface qui n'accepte
que des écritures ne peut pas le soutenir.

**Ces devis sont cette relecture**, faite après coup et par une autre main que celle
qui a écrit. C'est ce qui les distingue d'un déploiement : `make deployer` réconcilie, les
devis constatent.

## Un piège de construction, à connaître avant d'écrire le prochain

`include_vars` au niveau du *play* **prime sur les `group_vars`**. Charger les défauts d'un
rôle tels quels fait donc mentir le devis : il compare au défaut du dépôt au lieu de la
valeur réellement déclarée par l'inventaire. Le premier jet rapportait
`client_pki_reload_services: []` sur les quatorze hôtes alors que quatre groupes le
déclarent — **le devis portait exactement le défaut qu'il est censé traquer.**

La forme correcte, reprise dans les deux devis :

1. retenir ce que l'inventaire déclare, **avant** tout chargement de défauts ;
2. charger les défauts du rôle (`include_vars`, sans `name:` — les défauts se citent entre
   eux, et ces références ne se résolvent plus une fois enfermées dans un dictionnaire) ;
3. réimposer les valeurs de l'inventaire **clé par clé**, en boucle. `set_fact` n'accepte
   pas un dictionnaire entier passé en argument libre : il le prend sans erreur et n'en
   fait rien — c'est ainsi que le premier correctif a paru fonctionner tout en laissant le
   devis mentir.

## Ce qu'ils ne font pas

Ils ne corrigent pas — c'est `make deployer` qui réconcilie. Ils répondent à l'autre
question, et sortent en code 1 s'il y a un écart.

**Ce paragraphe disait, en dernière ligne du document, que le courriel, la base de données
et les expositions web « attendent le même traitement ».** Ils l'ont reçu — ce document
décrit leurs trois devis quelques écrans plus haut, et le patron a même été porté sous les
services, au monde physique (frontière, pare-feu de l'hyperviseur, SDN, underlay, placement).

Ce qui reste vraiment hors de leur portée, et qu'aucun ne mesure : la **tenue sous charge**
et le **comportement dans la durée**. Un devis dit que le service rend son service à
l'instant où on le lui demande, pas qu'il le rendra encore à mille utilisateurs, ni dans six
mois.